عزيزي يتم دفع الرواتب والمنح الخاصة بك حال اطلاقها من قبل الجهة المانحة للراتب وسيتم الاعلان عنها على الموقع الالكتروني الرسمي لشركتنا او على صفحاتنا الرسمية على مواقع التواصل الاجتماعية حال اطلاقها من الجهة المانحة.

عزيزي يتم ذلك عن طريق التوجه الى اقرب منفذ صرف من منافذنا المنتشرة في عموم العراق وعمل حركة استعلام عن الرصيد في الجهاز او الاتصال بخدمة الزبائن على الرقم 422 من كافة شبكات العراق وتزويدهم بالمعلومات المطلوبة ليتسنى لموظفينا ابلاغك بالرصيد المتوفر لدى البطاقة. كما وبأمكانك تحميل تطبيق (الرافدين) على اجهزة الاندرويد والابل والاستفادة من الخدمات المتوفرة في التطبيق حيث يمكنك تحميل التطبيق من الرابط التالي: https://check.qi.iq/qr

عزيزي يتم ذلك عن طريق التوجه الى اقرب مصرف رافدين او منفذ صرف من منافذنا المنتشرة في عموم العراق وعمل حركة سحب المبالغ الموجودة في البطاقة عن طريق الاجهزة المتوفرة لدى المصرف او المنفذ.

عزيزي يمكنك ذلك عن طريق التوجه الى اقرب مصرف رافدين او منفذ صرف من منافذنا المنتشرة في عموم العراق وعمل حركة " سحب نقدي " للمبالغ المتوفره في بطاقتك والاستفاده من المبلغ المتبقي في وقت لاحق .

عزيزي يمكنك التوجه الى مراكز الاصدار في فروع مصرف الرافدين المنتشرة في عموم العراق لاصدار بطاقة ماستر كارد.

عزيزي بالنسبة لبطاقات كي كارد فتنتهي صلاحيتها خلال فترة 10 سنوات ، اما بخصوص بطاقات ماستر كارد فتنتهي صلاحيتها خلال فترة 3 سنوات.

عزيزي ان قيمة مبلغ عمولة التاجر يكون بنسبة 0.003 من قيمة المبلغ المسحوب اي يتم دفع (3) ثلاثة الاف دينار فقط على كل عملية سحب بمبلغ (1,000,000) مليون دينار.

عزيزي تكون العمولة ظاهرة في شريط الصرف.

عزيزي يمكنك التوجه الى فروع مصرف الرافدين المنتشرة في عموم العراق واجراء عملية ايداع مبالغ على بطاقتك

نعم يمكنك ذلك ويكون استخدام البطاقة عن طريق ادخال رقم البطاقة والرقم المكون من ثلاثة ارقام في الجهة الخلفية للبطاقة مع ادخال تاريخ النفاذ , كما ونود ان ننوه الى عدم استخدام البطاقة بأي مواقع مشبوهه او غير معروفة لتجنب حدوث حالات احتيال .

عزيزي عند استلامك لبطاقة ماستركارد والقيام بأول حركة صرف ناجحة يتم تفعيل البطاقة تلقائياً

عزيزي عند اضاعتك لبطاقة كي كارد فلا تذعر حيث انها محمية عن طريق بصمتك الحية ولا يمكن اختراقها مطلقا. لذا يمكنك التوجه الى أحدى مراكز الاصدار في فروع مصرف الرافدين المنتشرة في عموم العراق لاصدار بطاقة ذكية بدل عن الضائعة وسيتم ربط الحساب تلقائيا بالبطاقة الجديدة واعتبار البطاقة القديمة مستبدلة ولا يمكن اجراء اي عملية عليها.

عزيزي عند اضاعتك بطاقة الماستركارد عليك الاتصال بمركز خدمة الزبائن 422 المتواجد 24 ساعة وعلى الفور لإيقافها والتوجه لأقرب فرع لمصرف رافدين لإصدار بطاقة بدل ضائع

عزيزي لا تتأثر مستحقاتك عند وجود خطأ في اسمك المطبوع على البطاقة ولغرض التعديل يمكنك التوجه الى مركز الإصدار الذي تمت مراجعتك له مسبقاً عند اصدار البطاقة وإصدار بطاقة بدل بعد تعديل المعلومات الخاصة بك.

عزيزي يمكنك التأكد من شمولك بالسلف والقروض عن طريق الرابط التالي : https://qi.iq/loans

عزيزي يمكنك زيارة اقرب مركز اصدار وتقديم طلب بذلك علما ان السقف الحالي للشراء على الانترنيت هو 1,000,000 دينار

عزيزي في هذه الحالة عليك الاتصال بمركز خدمة الزبائن 422 على الفور وذلك لوجود شخص ما يقوم بأستخدام بطاقتك على الانترنيت , وكون بطاقة ماستر كارد محمية بنظام الــ 3D secure فأن الرسالة التي وردتك هي لضمان حماية حسابك والتأكد من مُلكية البطاقة

عزيزي عند اضاعتك او نسيانك للرقم السري الخاص ببطاقة الماستركارد عليك التوجه لأقرب فرع تابع لمصرف الرافدين لأصدار رمز سري جديد

نعم عزيزي بكل تأكيد فـبطاقة ماستر كارد هي بطاقة عالمية يمكنك استخدامها بجميع دول العالم وعلى الأجهزة التي تدعم نظام ماستر كارد

وذلك بسبب وجود خطأ في رقم الهاتف الموجود في معلومات البطاقه .يجب الاتصال على مركز خدمه الزبائن 422 لتعديل الرقم

بالتاكيد يوجد تطبيق رسمي لمصرف الرافدين على الهواتف الذكية يتمكن من خلاله حاملي بطاقات الكي كارد والماستر كارد من (الاستعلام عن الرصيد ,كشف حساب بأخر عشر حركات ) من خلال الدخول على الرابط https://check.qi.iq/qr

يمكنك الاتصال بمركز خدمة الزبائن على الرقم 422 من كافة الشبكات طيلة أيام الأسبوع وعلى مدار الساعة كون الخدمة متوفرة 24 ساعة يومياً . كما يمكنك التواصل معنا على صفحتنا على الفيس بوك او تويتر او انستكَرام كما يمكن لزبائننا الموجودين خارج العراق الأتصال على الرقم: 009647716404444